Comune di Montebelluna (TV)

Segnalazioni, Suggerimenti, Reclami

Modalità per inoltrare una segnalazione o un suggerimento, o per presentare un reclamo all'Amministrazione Comunale

Questo documento fornisce informazioni utili per consentire ai cittadini la presentazione al Comune di segnalazioni, suggerimenti o reclami.

SEGNALAZIONI
Sono le comunicazioni che hanno lo scopo di richiedere un intervento di ripristino sul demanio pubblico. Es: illuminazione pubblica, strade, verde pubblico, edifici del Comune.
Le modalità per inoltrare una segnalazione:
- cliccare sul link sotto indicato e compilare il modulo on line;
oppure
- compilare il modulo allegato e inoltrarlo allo sportello Incontracomune personalmente, oppure a mezzo fax o posta elettronica;
oppure
- rivolgersi personalmente o telefonicamente allo sportello IncontraComune ed effettuare la segnalazione all'impiegato addetto.

SUGGERIMENTI
Sono le comunicazioni che danno indicazioni utili per il miglioramento di un servizio.
Le modalità per inoltrare un suggerimento:
- compilare il modulo allegato e inoltrarlo allo sportello Incontracomune personalmente, oppure a mezzo fax o posta elettronica;
oppure
- rivolgersi personalmente o telefonicamente allo sportello IncontraComune ed effettuare la segnalazione all'impiegato addetto.

RECLAMI
Sono le comunicazioni del cittadino volte a segnalare che un prodotto o un servizio rilasciato dal Comune non è coerente con le sue aspettative.
I reclami possono essere presentati esclusivamente in forma scritta, su carta libera oppure utilizzando il modulo allegato e devono essere firmati dal interessato.

Le segnalazioni, i suggerimenti e i reclami presentati in forma anonima non verranno considerati.
In caso di reclamo relativo ad un servizio erogato verrà data una risposta a conclusione dell'istruttoria e comunque non oltre 30 giorni dalla data di consegna del modulo.


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Link:   Clicca qui per compilare il modulo on line per le segnalazioni

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Modulistica da scaricare

Segnalazioni, suggerimenti, reclami
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Requisiti per l' accesso al Servizio 


Documenti da presentare 


Istruzioni di Compilazione 
Il modulo deve essere compilato in ogni sua parte, in modo chiaro e leggibile e deve essere firmato

Casi particolari 


Tempistica di erogazione 
I reclami riceveranno una risposta a conclusione dell'istruttoria e comunque non oltre 30 giorni dalla data di presentazione

Costi del servizio
Nessuno


Indirizzo  Sede Municipale - Corso Mazzini 118 - 31044 Montebelluna

Orario di Apertura  da lunedì a venerdì 9,00 - 12.45; sabato 9,00 - 12,00; mercoledì 9,00 - 18.15
Tel  0423/617255   Fax  0423/617230   e-mail  info@comune.montebelluna.tv.it   Web  www.comune.montebelluna.tv.it


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