SEGNALAZIONI, SUGGERIMENTI E RECLAMI

Modalità per inoltrare una segnalazione o un suggerimento, o per presentare un reclamo all'Amministrazione Comunale


Questo documento fornisce informazioni utili per consentire ai cittadini la presentazione al Comune di segnalazioni, suggerimenti o reclami.

SEGNALAZIONI
Sono le comunicazioni che hanno lo scopo di richiedere un intervento di ripristino sul demanio pubblico. Es: illuminazione pubblica, strade, verde pubblico, edifici del Comune.
Le modalità per inoltrare una segnalazione:
- cliccare sul link sotto indicato e compilare il modulo on line;
oppure
- compilare il modulo allegato e inoltrarlo allo sportello Incontracomune personalmente, oppure a mezzo fax o posta elettronica;
oppure
- rivolgersi personalmente o telefonicamente allo sportello IncontraComune ed effettuare la segnalazione all'impiegato addetto.

SUGGERIMENTI
Sono le comunicazioni che danno indicazioni utili per il miglioramento di un servizio.
Le modalità per inoltrare un suggerimento:
- compilare il modulo allegato e inoltrarlo allo sportello Incontracomune personalmente, oppure a mezzo fax o posta elettronica;
oppure
- rivolgersi personalmente o telefonicamente allo sportello IncontraComune ed effettuare la segnalazione all'impiegato addetto.

RECLAMI
Sono le comunicazioni del cittadino volte a segnalare che un prodotto o un servizio rilasciato dal Comune non è coerente con le sue aspettative.
I reclami possono essere presentati esclusivamente in forma scritta, su carta libera oppure utilizzando il modulo allegato e devono essere firmati dal interessato.

Le segnalazioni, i suggerimenti e i reclami presentati in forma anonima non verranno considerati.
In caso di reclamo relativo ad un servizio erogato verrà data una risposta a conclusione dell'istruttoria e comunque non oltre 30 giorni dalla data di consegna del modulo.

Link:   Clicca qui per compilare il modulo on line per le segnalazioni

Modulistica da scaricare

Segnalazioni, suggerimenti, reclami
Requisiti per l' accesso al Servizio  


Documenti da presentare  


Istruzioni di Compilazione  
Il modulo deve essere compilato in ogni sua parte, in modo chiaro e leggibile e deve essere firmato

Casi particolari  


Tempistica di erogazione  
I reclami riceveranno una risposta a conclusione dell'istruttoria e comunque non oltre 30 giorni dalla data di presentazione

Costi del servizio
Nessuno

Ente Erogante  Comune di Montebelluna
Web  www.comune.montebelluna.tv.it
Indirizzo  Sede Municipale - Corso Mazzini 118 - 31044 Montebelluna
Comune  Montebelluna
Orario di Apertura  da lunedì a venerdì 9,00 - 12.45; sabato 9,00 - 12,00; mercoledì 9,00 - 18.15
Tel  0423/617255   Fax  0423/617230   e-mail  info@comune.montebelluna.tv.it   Web  www.comune.montebelluna.tv.it
Note  
Come Arrivare   Scarica la piantina con l' indicazione dei parcheggi
Trasporti Pubblici   www.caverzanbus.it   www.ctmspa.com   www.lamarcabus.it   www.trenitalia.it




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